事業承継や相続のコンサルティングにおいては、

まず最初に相談者の家系図を作成する事が多いです。

実はこれを作成する目的は、
相談者の身内を把握するためと、

会社経営での登場人物が
誰なのかを確定させるために行います。

ほらドラマ「犬神家の一族」などで、

金田一先生が事件の推理をするのに、

まず登場人物を紙に書き出すのと、

全く同じことなんですよね。　

突然ですが、前回の動画までは、

結構

資金繰りや事業承継等の

カタイ話が多かったので、

今回はちょっと

私の高校・大学時代でのお話を、

お伝えしたいと
思いますね・・・(笑)　

先日ある税理士の先生へ、

「先生の顧問先には、取引銀行へ年１回の　
　決算説明に行かせていますか？例えば先生同席のもと・・・」

と聞いてみると

「〇〇先生！銀行へ決算説明に行くのは、
　あなたの役目だろ」と

逆に顧問先から言われることが多いそうです。

これってみなさん、どう思われますか？？？　

本日は銀行からお金を借りる時に、

よくある身近な話について
お伝えしたいと思います。

ところでみなさんは、
銀行から会社でお金を借りる時に、

「資金繰り表」の提出を
求められたことはありませんか？

「えっ！それって何？」と

逆に突っ込まれそうですが・・・(笑)　

世の社長さん方は銀行へ融資を申し込んだら、

必ず前向きに審査してもらっていると思いがちですが、

融資の申し込み時に、
ちゃんと回答期限を決めないと、

銀行側ではこれは緊急案件ではないとの判断から、

先送りにされる可能性が大きいですよ。

特に、銀行側が融資をしたくない場合は・・・

突然ですが、先月私のブログを毎回読んで頂いている社長さんから

こんな質問を頂きました。

「村上さん！毎回おもしろく読ませて頂いております。

　実は当社の取引銀行から、よくお付き合いでお金を借りて
　くださいと言われるのですが、あれは今後のお付き合いを
　考えたら、今はお金が必要でなくても借りておいた方が
　いいんですかね？？？」

「なんか利息のことを考えたら、もったいないし・・・」

もしみなさんだったら、どのように答えられますか？　　

ところでみなさんは、
銀行で融資を申し込む際、

銀行員からしつこく資金使途を
聞かれたことはありませんか？

そもそも資金使途とは、
そのお金の「使い道」の事なんですが、

なぜか銀行員はそこにこだわります。

何故かと言うと、資金使途が明確になると、

自然と返済方法が決まってくるからなんですよね。　　

日頃決算書の見方や財務分析手法においては、

小学生でもわかる切り口で

コンサルティングを行っている

中四国No１の銀行との心理戦アドバイザー

「Team　経営参謀」の村上弘基です！

前回の動画では、損益計算書について詳しくお話しましたので、

今回は銀行員が関心のある貸借対照表について、

そのポイントを解説していきますね。　　

前回の動画で、

「決算書には大きくわけて

　損益計算書と貸借対照表の
　２種類の書類がありますよ！」

と言うお話をしましたが、

みなさんご理解されていらっしゃいますか？

本日はそのうちの１つである損益計算書について、

元銀行員の目線で解説してみたいと思いますね。　

突然ですが、先月ある社長さんから

「村上さん決算書って！いったい何を見ればいいんかね。

　色々とセミナー等で財務分析の話とか聞くんじゃけど

　さっぱり理解できんわ・・・」

「中小企業の経営者は、決算書をそこまで見んといけんのかね」

「それよりも、そもそも決算書って！毎年何のために作るん？」

と立て続けに、素朴な質問をお受けしました。

みなさんだったら、どのように答えられますか？　　

私がブログやメルマガ開始して、
今月で約3年目となるのですが、

いかにみなさん方に
読まれやすいものがアップできるか、

日々奮闘しております

そのなかで結構重要なのが、ブログの内容に合わせた

写真やイラストをどのように載せるかが、

ポイントになってくるのですが、

みなさんだったら、どのようにされますか？　　

みなさんは、日頃奥さんとご自分の事業について、

色々と意見を交わすことがありますか？

私の経験上、サラリーマンならともかく、

中小企業の社長さん方にとって、

奥さんの意見を傾聴することは

結構重要なことなんですよね。

そう実は、社長さんにとっての

最強の経営参謀は、奥さんなんですよ。　　

突然ですがみなさんは、「PASONAの法則」ってご存知ですか？

これはコンサルタント業界で有名な神田昌典先生が

広めている法則で、セールスレターやチラシを作る時には

必ずと言っていいほど、この法則が使われているそうです。

こちらからお客さまに対して、
「たのむから、買って下さい！」と絶対に言わないためには、

セールスレターやチラシ１枚を作成するにも、このような

顧客との心理戦が、必要になってくるんですよね。　　

私の経験上、ほとんどの方々が
ご自分のビジネスにおいては、

お客さまの悩み事に対する解決策
（自社の商品・サービスの特徴）ばかりを説明して、

肝心の悩み事自体を、お客さまに対して
事前に気付かせていないんですよね。

だからお客さまは、いつまでたっても行動しないし、
逆に行動に移してもらうためには、

必ず心理学をもとにした事前戦略が必要となるんですよ。　　

突然ですが、今年に入ってメルマガを始めてから、
よく資金繰り改善のご相談をお受けするようになりました。

先日もある社長さんから、「村上さん！　素朴な疑問なんですが、資金繰り改善って、いったいどんなことをすれば良いのですか？」と不思議そうな顔で聞かれ、あらビックリ！

「社長さん、もしかして資金繰りの考え方を知らないんですか？」まぁよく考えてみれば、中小企業の社長さん方は、『資金繰り改善』と言われても、わかるようでわからないですよね。

だって『資金繰り改善』って、金融業界における専門用語だし・・　　

ところでみなさんは、学校の社会科で
歴史の年号とかを覚えていて、

社会に出てから何か良い事はありましたか？

たぶん、何もなかったと思います・・・(笑)

それよりは、歴史上の人物がどのような考え方を持って、

その当時、どんな行動をしていたかを知っていれば、

結構ご自分の人生に役立ったかもしれませんよね。

この２つの違いが何か！

みなさんはわかりますか？？？　　

 今年から毎週１回、私が読んだ本の中から

みなさんのお仕事に参考になりそうなものを

ブログにて紹介しております。

今回ご紹介する本は、奥村聡先生の
「社長！会社を継がせますか？廃業しますか？」

まさかみなさんは、ご自分の引退において
事業承継やM&Aが当たり前のことだと思っていませんよね。

これって必ず相手があることで、

決して社長さんに決定権はありませんから・・・　　

ところで突然ですが、みなさんは自社の後継者問題を含めた

ご自分の引退問題を、いったい誰に相談していますか？

特に最近は、中小企業の約６割が後継者不在と言われる
状況なので、「社長さんの引退問題＝会社の廃業」として

とらえられるケースが多く、今後相談する相手も慎重に
選ぶ必要があります。

そんななか、よくあるパターンは自社の顧問税理士・取引銀行

経営者仲間　等々があげられると思いますが、

私の経験上、決して何気ない会話のなかに潜む本質的な問題を察知できないようなアンテナの低い人には、決して相談しない方が良いと思いますよ・・・ 　　

そもそも、顧客満足における『ウィッシュ（Wish）』とは、

お客さまがみなさんから、モノやサービスを手に入れて

行動した結果、

「自分自身はこうなりたい？」とか「自分は常にこうありたい？」と言った、お客さまの欲求そのもので、この感情をみなさんが
理解 してあげれるかがポイントとなります。

要はみなさんのモノやサービスにおけるクオリティーは、

顧客満足度とは 全く関係なく、常にビジネス戦略においては、

お客さまの『ウィッシュ（Wish）』 を理解する姿勢が、

必要であると言われるのは、このためなんですよ。 

ところでみなさんは、お客さまから

 「この商品今月末までに納品できますか？」とか

　「お店の予約12名なんですが、大丈夫ですか？」と

聞かれたら、なんて答えますか？

 たぶんほとんどの方が、「出来ますよ」「大丈夫ですよ」と

言った具合に、「Yes/No」で答えるのではないでしょうか。

実はこの答え方をすると、その後お客さまとの会話は、

「それでは金額はいくらで・・」と言った具合に、

必ず条件交渉の話になっていきますよ。 

私は仕事上で、
業種・業態・会社規模に関係なく、

日頃様々な社長さん方と

お会いする機会があるのですが、

中小企業の社長さん方って、

なぜか必ずと言っていいほど、

自分よりも優秀な人を採用したがります。

これって会社経営上、

特に問題ないですかね・・・　　

先日ある顧問先の社長さんから

「 以前村上さんから、新事業における
　 経常運転資金の借り方を指導して頂き、

　言われるとおり極度額（借入枠）を設定して、

　特定当座貸越での対応を行って参りました。

　ところがここ最近突然取引銀行さんから、社長さんのところは

　常に極度額（借入枠）一杯まで借入を行っているので、

　借入の一部を毎月の約定返済がついた証書借入に組み替えて
　もらえませんか？　と言われたのですが

　どうしたら良いですかね・・・」 というご相談を受けました。

みなさんは、どう思われますか？　　

今回ご紹介する本は
上田清弘先生の「社長！銀行の言いなりはやめなさい」

だいたい世の中真面目な人ほど、
知らないことで損をしています。

こんな社長さんは、
ご注意してくださいね。

①銀行員の言葉を疑わない
②銀行取引約定書を金庫に入れっぱなし
③大事な相談を融資担当者だけにする
④迷惑をかけたくない気持ちが強い
⑤銀行員の心理にうとい・・・　　

ここ最近いつも顧問先さんと
お話をしていて思う事は、

世の中のほとんどの社長さん方は、

お金を借りる場合、

ただ単にお金が自分の手に入れば、
それで良しとする人ばかりで、

その借り方や返済方法については、
あまり興味がないんでしょうね。

そんななか、本日は「当座貸越」について、
お話をしてみたいと思います。　　

ところで突然ですが、

みなさんは銀行からお金を借りる時、

いったいどんな借り方を、されていらっしゃいますか？

まさか「銀行さんが貸してくれるなら何でもいいです！」と

言わんばかりに

銀行の言われるままに、

信用保証協会付きの証書借入ばかりを

何本も借りているんじゃあ ないですか・・・

社長さん！そんなことをしていたら、
じきに資金繰りは破たんしますよ。

今回ご紹介する本は

三田紀房先生の「ここ一番に強くなれ！」

まさかみなさんは、自分の実力を開花させるのは、

学生みたいに「いつの日か」なんて、

悠長なことを言っていませんよね。

社会人は今この瞬間、今日という日に結果を出さないと

何の意味もありません。

そう社会人は、毎日が「本番」なんですよ！ 

ところで突然ですが、

ビジネスモデル構築に必須の顧客感情において、

みなさん「顧客満足」とは、

いったいどのような感情だと思いますか？

よくみなさんが

カン違いされているのが

「顧客満足とは、
　お客さまのニーズを満たせば必ず生じる」と

 思っていることなんですが、

これってどうなんですかね・・・ 

ところで
みなさん突然ですが

日頃の結婚生活において、

男性は相手を「愛している」ことに

重きをおいていますが、

女性はそれがきちんと「伝わること」を

重要視しているんですが、

実はこれって
いったいどちらが正しいのでしょうかね？

今回ご紹介する本は

 堀龍市先生の「99%の社長がカン違いしていること！」

日頃みなさんは経営者の常識として

「儲けを増やすためにコストを削減する」

「税理士や経営コンサルタントに相談する」

「社長は誰よりも働く」

「常にライバルに勝とうと考える」　等々を

されていると思いますが

これって本当に真実なんでしょうかね・・・

ところで突然ですが

日頃みなさんは、奥さんとご自分の事業について、

色々と意見を交わすことがありますか？

実は私の経験上、

サラリーマンならともかく、
中小企業の社長さん方にとって、

奥さんの意見を傾聴することは、

重要なことなんですよね。

よく中小企業の社長さん方とお話をしていると、

決まって社長さん方は、
自社の損益計算書において、

業績が「赤字か！黒字か！」 の

二者択一の話しかしませんよね。 

実はこれって、銀行員にとっては

「この会社ほんとうに大丈夫なの？？？」という

サインなんですよね・・・(笑) 

私の顧問先である会社の社長さんと

お話をしていると、

よく社長さんの口から

「顧客第一主義」という言葉をお聞きします。

そのこと自体は、別に悪い事ではないのですが、

社長さんがカン違いしているのは、

「実際にそれを実行できるのは、

　社長さん自身ではなく従業員さんなんだ！」と

言うことなんですよね・・・